Blended Learning für Soft Skills? Ein Praxisbericht

Blended Learning ist in vielen Unternehmen und Organisationen schon gut etabliert. In aller Regel werden Präsenztrainings durch „asynchrones eLearning“, also WebBasedTrainings (WBT), Lernvideos u.ä., ergänzt. Der Teilnehmer lernt also eigenverantwortlich, das LearningManagementSystem (LMS) unterstützt beim Lernprozess (auch den PE-Verantwortlichen).

Gerade im Bereich Soft Skills, also Trainings für Führungskräfte oder im Verkauf, hängt der Trainingserfolg vom eigenen Ausprobieren und der Übung ab. Daher wird Blended Learning hier manchmal zurückhaltend gesehen.

Wir ergänzen Blended Learning regelmäßig um die Komponente Live-Online-Training.

Was sagen Teilnehmer zu diesem Ansatz?

Ein Mix aus Präsenztraining, asynchronem eLearning und Live-Online wird sehr positiv gewertet. Trainingsinhalte über einen gewissen Zeitraum zu verteilen und mit Aufgaben und Praxisphasen abzuwechseln, wird sehr gut angenommen. Wichtig ist, dass ein Präsenztraining, und damit der Vertrauensaufbau, am Anfang einer Reihe steht. Auch hier deckt sich die Teilnehmersicht mit den Trainererfahrungen.

WebBasedTrainings werden grundsätzlich positiv gewertet. Die Kunst ist hier offenbar, sich zu beschränken. Wer in einen Kurs „alles, was geht“ packt, verliert die Teilnehmer. 2 Zitate:

• „An sich war das gut, aber einfach zu viel. Und zum Teil so lang und ermüdend, dass ich einfach vorgespult habe.“
• „Wenn ich an das nächste eLearning denke, bekomme ich Stress. Ich klicke mich dann möglichst schnell durch, damit das Modul abgehakt ist.“

Live-Online-Trainings erhalten sehr gute Kritiken. Die Interaktivität und der Austausch fast wie im Präsenztraining kommen gut an; besonders positiv werden Gruppenarbeiten im virtuellen Raum bewertet. Hohes Augenmerk muss auf die technische Anbindung, insbesondere für das Audio gelegt werden. Ein Technikcheck mit den Teilnehmern ist obligatorisch. Und auch die Wahl der Lernplattform ist nicht zu unterschätzen. Mit einer Lerngruppe, wo wir während eines Kurses wechselten, wurde Adobe Connect klar favorisiert.

Agile Weiterbildung im agilen Management

Agile Weiterbildung im agilen Management „Lernen 4.0: häufiger, kürzer, direkter“ titelte trainer aktuell zur Zukunft Personal 2016.

Die Geschäftswelt wird immer dynamischer, weniger vorhersagbar, weniger berechenbar („VUCA-World“). Das erfordert agiles Management mit schnellen Reaktionszeiten und hoher Flexibilität auf Marktveränderungen.

Agiles Management erfordert auch agile Konzepte im Bereich Learning & Development. Mit 70 – 20 – 10 wird die Verantwortung für permanente Weiterbildung in hohem Maße arbeitsplatznah und informell = schnell gestaltet. Gut so. Das „Kaskadieren“ birgt jedoch immer das Risiko des Informationsverlustes und der Informationsverfälschung, außerdem ist kaum einer der Multiplikatoren didaktisch geschult.

Wenn also doch der Profitrainer oder zumindest der interne Spezialist gefragt ist, wird es schwer mit der Agilität.

Ein Praxisbeispiel: ein Unternehmen hat eine wichtige Produktneuerung, die schnell vermarktet werden muss. Der dezentral organisierte Verkaufsaußendienst muss trainiert werden. Ein spezielles Präsenztraining oder eine Roadshow erscheinen zu aufwendig, außerdem sind Termine kaum kurzfristig zu organisieren. Ein WBT (WebBased Training) aufzusetzen ist ebenfalls kaum zeitnah zu bewerkstelligen und vernachlässigt die notwendige Interaktion und Übung mit den Verkäufern.

Die Lösung: ein professionelles Live-Online-Training. Es ist in kurzer Zeit erstellt und umgesetzt. Durch hohe Interaktivität stellt es sicher, dass die Verkäufer nicht nur informiert sind, sondern die Neuerung im Kundengespräch auch argumentativ auch umsetzen können. Und durch den Wegfall von Seminartourismus spart das Unternehmen Zeit und Geld und schont die Umwelt.

Und warum wird Live-Online auch heute noch eher selten genutzt? Weil eine professionelle und richtig gute Durchführung von Live-Online-Trainings anspruchsvoll ist. Mit Webinaren zu Info- oder Marketingzwecken hat das wenig gemein.

Weiterentwicklung der eLearning-Branche. Was aber ist mit den Soft Skills?

Vom 24. bis 26. Januar fand in Karlsruhe die LEARNTEC statt. Wir waren als Besucher an 2 Tagen dort und haben uns mit Eindrücken vollgesogen.

Auffällig und sehr positiv für die LEARNTEC war das rege Interesse. Die Messe war ziemlich gut besucht, natürlich fast ausschließlich von Fachpublikum.

Sowohl Aussteller als auch Vorträge waren gut gemischt und professionell.

Erfreulich war zu beobachten, dass der bvob sehr aktiv war und auch die Lounge offenbar gut ankam – trotz der fehlenden Beschilderung durch den Messeveranstalter.

Die Aussteller zeigten sich teils mit großen und professionellen Ständen und boten die Möglichkeit zum Ausprobieren.

Mobile Learning ist klar im Kommen, nicht nur in der MMB-Studie. Auch die vielversprechenden Ansätze in der Virtual und Augmented Reality fanden wir hoch interessant, bei Vorträgen erfuhren diese Konzepte großen Andrang. Hier wird sich nach unserer Einschätzung ein nächstes Wachstumsfeld auftun und der Markt sortieren.

Wir fragen uns allerdings, ob bei der Aufteilung von Inhalten, so genannten Lern-Snacks oder -Nuggets, die Grenze des Sinnvollen nicht manchmal unterschritten wird. Lernen braucht Zeit, Aufmerksamkeit und Reflexion, um sich zu verankern.

Ansonsten waren auch die Stände der etablierten Anbieter von LMS, Autorentools oder Lern-Videos gut besucht. Wenn wir das als Gradmesser nehmen, wird eLearning in nächster Zeit nicht nur hohes Interesse sondern auch einen noch breiteren Markt finden.

Aus unserer Sicht spannend war natürlich auch die Frage, wie sich Virtual Classrooms sowie deren Anwendung für Soft Skills-Trainings weiterentwickeln. Auf Seiten der Plattformen gibt es eine spannende Neuerung, nämlich die Übertragung lippensynchroner Videobilder für ganze Gruppen - nicht immer die passende Lösung, doch eröffnet es sehr interessante, neue Möglichkeiten.

Auffällig hinsichtlich der Soft Skills-Themen ist, dass eLearning-Lösungen ausschließlich in Form von Wissensvermittlung präsentiert werden, aber das hier so wichtige kollaborative Lernen weitgehend unberücksichtigt bleibt. Und so werden weiterhin vor allem klassische Blended Learning-Formate (also der Mix aus asynchronem eLearning und Präsenztraining) propagiert.

Aber werden die Vorteile von eLearning durch das Beibehalten der Präsenztrainings nicht teilweise wieder zunichtegemacht?

Diese Frage stellen sich offenbar auch andere: Wir erfahren ein sehr großes Interesse auch seitens der größten und etabliertesten Anbieter im Markt an unserem Live-Online-Ansatz – hoch interaktiv, Trainer im Studio und im Videogroßbild, Layout- und Methodenvariation, Einsatz auch klassischer Medien – und unseren Trainings (LAOLA leadership und LAOLA sales) bzw. die Trainer-Qualifizierung (LAOLA ttt).

Das Blended Learning von morgen für die Führungskräfteausbildung, Verkaufstrainings und andere Soft Skills-Themen wird nicht nur eine Kombination von Präsenztrainings und asynchronem eLearning sein, sondern professionelle Live-Online-Trainings im virtuellen Klassenzimmer als wichtigen Baustein in den Lernpfad integrieren.

„Warum sagt ihr eigentlich nicht Webinar?“

… so oder ähnlich lautet häufig die Frage, wenn wir über die Vorzüge von Live-Online sprechen.

Das virtuelle Klassenzimmer ist keine wirklich neue Erfindung. Interessant wird es, wenn wir uns dessen Nutzung und Einsatzfelder anschauen.

Das Webinar – ein tolles Info- und Marketingtool

Webinare sind heute absolut üblich, um Informationen einem breiteren Publikum zu vermitteln oder schlicht um zu werben. Der Aufwand ist dabei minimal, die Teilnehmerzahl quasi nicht limitiert. 

Auch im Bereich der beruflichen Weiterbildung werden immer mehr solche Webinare angeboten. Für mich ein interessanter Aspekt: diese Veranstaltungen sind auch als Aufzeichnung verfügbar. Was unterscheidet dann ein Webinar von einem Video? Wenig, denn diese Webinare sind in aller Regel Vorträge mit PowerPoint-Unterstützung. Interaktion findet bis auf die Chatfunktion praktisch nicht statt.

Wir, ebenso wie andere professionelle Anbieter in diesem Markt, vermeiden daher den Begriff Webinar für echte Lehrveranstaltungen und die damit verbundene Assoziation. Wir sprechen stattdessen vom Live-Online-Training oder Live-Online-Seminar.

 Die Analogie zur Präsenzveranstaltung macht es deutlich: ein Vortrag oder eine Präsentation sind etwas deutlich anderes als ein Training.

Live-Online-Training versus Webinar – eine Abgrenzung

Ein professionelles Live-Online-Training kommt nahe an ein Präsenztraining heran und hat mit diesem wesentlich mehr gemein als mit einen der oben beschriebenen Webinare. Die Teilnehmer üben, reflektieren, diskutieren und verinnerlichen so den Lernstoff. Daher hat die Teilnehmerzahl für ein Live-Online-Training die gleichen Beschränkungen wie ein Präsenztraining: optimal sind 8 bis 10, 12 stellen bei starker Einbeziehung der Teilnehmer ein sinnvolles Maximum dar.

Ein gut gemachtes Live-Online-Training ist also eine hoch interaktive Veranstaltung. Aber echte Teilnehmeraktivität und -beteiligung ist im virtual classroom ohne Blickkontakt eine Kunst – ja, eine Zusatzqualifikation für einen guten Präsenztrainer. Und das ist, so meine Vermutung, der Grund, warum sich Live-Online-Trainings erst jetzt so allmählich durchsetzen. Schlechte Erfahrungen als Teilnehmer oder Moderator führen dazu, dass man schnell wieder die Finger davon lässt. Es ist halt live, das muss man beherrschen.

Qualitätskriterien für Live-Online-Trainings

Wir haben die wesentlichen Kriterien für ein hochwertiges und transferwirksames Live-Online-Training im LAOLA Standard festgehalten. Dazu gehören:

• Die erwähnte hohe Interaktion. Die Teilnehmer sind per Audio beteiligt und nicht nur über Chat.
• Übungen und auch Gruppenarbeiten mit anschließender Präsentation im „virtuellen Plenum“ kommen bei den Teilnehmern besonders gut an.
• Für Abwechslung sorgen der bewusste Wechsel von Methoden und Bildschirmlayout.
• LAOLA setzt zudem auf Videogroßbild, so dass Körpersprache und Persönlichkeit des Trainers ihre ganze Wirkung entfalten können.
• In Videogroßbildeinstellung kommen dann auch klassische Medien wie Flipchart oder Pinnwand zum Einsatz – mit den gleichen Vorteilen wie im Präsenz: spannende, gemeinsame Herleitung und permanente Sichtbarkeit; je nach Thema lassen sich auch sehr gut Präsentationen mit Gegenständen bis hin zum Versuchsaufbau darstellen.
• LAOLA hat daher in ein eigenes Studio investiert mit gutem Licht, einer hochwertigen Kamera und Freisprecheinrichtung (Headset war gestern) und natürlich einer professionellen WebConferencing-Plattform.

Das nehmen auch die Kunden positiv wahr „… und der Trainer ist dann im Großbild zu sehen und arbeitet auch mit Flipchart und Pinnwand. Das ist fast wie im richtigen Training.“ ( der begeisterte O-Ton eines Kunden zu seiner Kollegin in einem Meeting kurz vor Weihnachten).

Die Vorteile sind enorm

Live-Online-Trainings können also in einem Blended Learning-Konzept die Präsenzveranstaltung ganz oder teilweise ersetzen und ergänzen sich ideal mit asynchronem eLearning (WBTs, Lernvideos, Foren etc.). 3 wesentliche Vorteile von Live-Online:

1. Didaktisch sinnvoll: ein gut gestalteter Lernpfad mit prozessbegleitenden Lernimpulsen in Live-Online-Trainings ist sinnvoller als eine Druckbetankung im reinen Präsenztraining und weitaus wirksamer als Pauken mit dem Rechner als „Lernpartner“.
2. Agil: „Lernen 4.0: häufiger, kürzer, direkter“ titelte traineraktuell anlässlich der Zukunft Personal 2016. Mit Live-Online-Trainings lassen sich auch spontane Teach-ins mit überschaubarem Aufwand und Zeitvorlauf darstellen. Und mit einer Lerngruppe lässt sich die Praxis der Teilnehmer ganz direkt und problemlos in die Live-Online-Sessions integrieren.
3. Effizient: der Wegfall des Seminartourismus gegenüber einer Präsenzveranstaltung schont Budget und Umwelt und ist zeiteffizient.

Fazit: Live-Online-Trainings sind eine tolle Sache, man muss das Medium jedoch sicher beherrschen. Und das geht nicht von allein.

Neue Webseite von LAOLA

Besuchen Sie die neue LAOLA Webseite

Mit Erweiterung unseres Angebots um Blended Learning-Konzepte und Trainings haben wir unserer Webseite einen neuen, frischen Anstrich verpasst.

Durch die einfache Struktur, bleibt die Homepage angenehm übersichtlich. Grafiken und Bilder helfen beim Verstehen der Inhalte.

Die Startseite ist geprägt von einem Slider des LAOLA Angebots mit aussagekräftigen Bildern.
Über uns: Hier stellen wir uns vor. Ebenso finden Sie hier unsere Partner und wir präsentieren einige unserer Referenzen.
In Blended Learning zeigen und beschreiben wir die unterschiedlichen Formate und Sie lernen dazu die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und wesentlichen Nutzenfaktoren des Formatmixes kennen. Daneben gehen wir explizit auf unser Live-Online-Format nach LAOLA Standard ein, da sich dieser massiv von den weit verbreiteten Webinaren abhebt.
Im Menüpunkt Leistungen stellen wir unser einzigartiges Angebot vor. Die Seite ist gegliedert in unsere drei Schwerpunkte Training, Beratung und Qualifizierung.
Zudem haben wir die Webseite um den Reiter News erweitert, der Sie bezüglich der Themenfelder LAOLA, Blended Learning und Live-Online-Trainings stetig auf dem Laufenden hält.

Unser Leitsatz „Blended Learning 4.0 | agil und lebendig mit Live-Online“

bringt unser Angebot auf den Punkt: Wir bieten Training, Beratung und Qualifizierung rund um Blended Learning-Konzepte an und heben uns durch Berücksichtigung aktiver Seminare im Virtuellen Klassenraum von anderen Anbietern ab.

Wir hoffen Ihnen gefällt unsere neue Webseite und finden sich gut zurecht.


Jan Urke & Stefan Urke

Die Ausbildung zum zertifizierten LAOLA Live-Online-Trainer

Nächster Start des offenen Kurses am 11.7.2015!

Haben Sie schon an Webinaren teilgenommen? Oder vielleicht selber erste Erfahrungen gesammelt?
Live-Online-Lernen hat ein enormes Potenzial – aber auch viele Fallstricke.

 Wenn Sie

• ein erfahrener Trainer sind,
• eine Affinität zu digitalen Medien haben und
• sich in diesem stark wachsenden Markt professionell aufstellen möchten

sollten Sie an dieser Ausbildung teilnehmen.

 Weitere Informationen auf unserer Website: http://laola-academy.com/laola_trainthetrainer.html

Zukunft Personal – Zukunft LAOLA

3 Tage intensive Gespräche auf der diesjährigen Zukunft Personal in Köln: das LAOLA Konzept überzeugte viele Fachbesucher.

Die Zukunft Personal ist mit ca. 15.000 Fachbesuchern Europas größte Fachmesse für Personalmanagement. Die LAOLA GbR präsentierte auf 9m² Standfläche ihr spezifisches Angebot, welches sich ausschließlich um Dienstleistungen rund um den virtuellen Klassenraum handelt.
Mit LAOLA consult wird das Kunden-Unternehmen auf Makro-Ebene betrachtet und einzigartige Ansätze gefunden, um „Live-Online“ in das bestehende Portfolio intelligent einzubinden.
Mit LAOLA concept wird die Mikro-Ebene in Angriff genommen: Bestehende Inhalte werden modularisiert und in Detailform für einzelne Live-Online-Sessions aufbereitet - Basis sind die originalen Ablaufpläne und Präsentationen des Trainers.

Der Trainer wird entweder in einem LAOLA train the trainer-Kurs als LAOLA Live-Online-Trainer ausgebildet oder alternativ mit LAOLA coach direkt für die anstehende Veranstaltung gecoacht. Bestehende Webinar-Trainer können ebenfalls Coachings von LAOLA nutzen, um auf Basis des LAOLA Standards* zu trainieren und damit professionelle, interaktiv lebendige und nachhaltige Live-Online-Seminare zu halten.

LAOLA support hilft schließlich bei technischen Hürden oder übernimmt komplett die Co-Moderation einer Veranstaltung. Ein mobiles oder stationäres LAOLA studio wird im Rahmen anderer Leistungen empfohlen und für die jeweiligen Gegebenheiten optimal zusammengestellt.
Das langjährige KnowHow und das einzigartige - vom Wissens-Fernsehen inspirierte - Konzept überzeugten viele Fachbesucher. Auch die schlechten Webinar-Erfahrungen oder in Eigenregie getesteten Lösungen der Besucher bestätigten die Notwendigkeit eines solchen Angebots. Zudem verbinden Live-Online-Trainings die Vorteile beider Lern-Welten: Präsenztrainings und klassisches E-Learning. Kosten und Ausfallzeiten entfallen komplett und trotzdem bleibt es ein einzigartiges soziales Lern-Erlebnis.

*Der LAOLA Standard definiert die hohen Ansprüche an LAOLA Live-Online-Veranstaltungen und an LAOLA selbst. Dieser beinhaltet die Attribute: Videobild, Studio, Didaktik, Technik, LAOLA-Trainer, Innovation. Weiteres auf der Website: www.laola-academy.com/laola-standard.html